追記
さっきアップルからのメールを見たら、本来なら、２６４６０円の請求だったそうです。
今回お世話になった、アップルストア銀座店
修理対応に関して直接聞いてみようと、店舗へ電話をかけてみました。
対応していただいた男性は非常にわかりやすく（ちょっと早口だったけど）
初心者でも理解できるであろう説明でした。
ＧｅｎｉｕｓＢａｒというものがどういうものか知らなかったんですが、アップルの製品の
サポートをしてくれるところだったんですね。
電話では、話の内容により『この先のお話は、９０日間の電話サポート期間が終了
しているので、有償での対応となります』とちゃんとお話がありました。
てなことで、直接銀座にうかがう旨を伝えると、予約が必要ですと教えられました。
１８時以降の予約状況を確認して、１８時２０分に予約を入れました。
店舗に直接伺うので、有償でのサポートは無です。もちろんお金はかかりません。
いよいよ、Ｇｅｎｉｕｓ Ｂａｒ 初体験です。
事前に来店用の予約番号みたいなものを頂き、銀座のアップルストアへ。
１階でＧｅｎｉｕｓ Ｂａｒへ行きたいと告げると、奥の左側のＥＶで４階へどうぞとのこと。
４階へ着くと、すごい人だかりですが、ipadを持った青色のＴシャツの店員さんが
すぐ声をかけてくれます。予約番号を伝えると、電話での内容が店舗に伝えられており
名前の確認だけで、中央でお待ちくださいと。かなり素早い対応でした。
到着したのは、１８：１５。１０分ほど待った後、名前を呼ばれてiphoneの状態確認の
聞き取り、画面のノイズと落下などの傷を確認され、ディスプレイ交換では直る
可能性が低いことから、即新品への交換となりました。
判断が非常に早くストレスなしです。待った時間も予約の１８：２０からわずか５分ほど。
とても好感のもてる対応でした。
電話でのやり取りの際に、本体の状況をしっかりと伝えていたことと、事前にバックアップを
とっていたことも、素早い対応につながったのではないでしょうか。
Ｇｅｎｉｕｓ Ｂａｒでの修理対応は経験しないにこしたことはないですが、
こういったサポートがしっかりしてると安心できますね。
注）
iphone購入後１年以内が保証期間です。
アップルケア＋に加入していると、１年延長できるみたいです。
バックアップは日ごろからこまめに行いましょう。でないと
新品に代わっても、記憶喪失状態のiphoneとなります。